Overview
Gouvernant(e) Général(e) / Executive Housekeeper
Nous avons le plaisir de travailler avec un top hôtel 5* Boutique au cœur de Paris en recherche d’un ou une Gouvernant(e) Général(e).
Salaire : €42,000 – €45,000 per annum de base
Contrat en CDI
Doit avoir une expérience existante en hôtellerie 5* ou Palace
Gestion d’équipe de 15 personnes minimum.
Langues : Français et Anglais.
Missions principales
- Mettre en œuvre et veiller au respect des standards et procédures de l’établissement
- Assurer le bon fonctionnement du département (opérationnel, administratif et financier)
- Coordonner et superviser les différentes tâches de l’équipe
- Respecte et fait respecter l’ensemble des dispositions applicables aux employés (grooming, hygiène, sécurité, …)
- Contribuer au bien-être des clients en garantissant la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres et lieux publics de l’hôtel.
- Assurer la bonne mise en place des prestations VIP dans les chambres en collaboration avec l’équipe de management
- Réalise le suivi des plaintes ou demandes clients afin d’effectuer un service de qualité
- Veiller à la qualité des services et des prestations offerts au client
- Assurer un formation continue ou de terrain afin de continuer à développer les équipes et à améliorer les services
Description du profil
- Expérience dans un poste similaire dans un hôtel 5* ou Palace (peut aussi considérer des profiles ayant une solide expérience en tant que Assistant GG ou Assistant Executive Housekeeper)
- Diplômé d’une école hôtelière – formation de gouvernant(e)
- Français et Anglais courant
- Connaissance d’Opéra, connaissance du pack Office
- Compétences managériales indispensables
- Experience dans l’encadrement d’équipe
- Excellente présentation, discrétion, disponibilité et diplomatie
- Excellente organisation, rigueur et dynamism
Nationalité Française ou Européene.
Veuillez envoyer votre CV à Beatrice @COREcruitment.com pour être considéré.
Job Tenure: Permanent
